top of page

SIMETRIK CENTER

Privacy Policy

A LEGAL DISCLAIMER

The explanations and information provided on this page are only general and high-level explanations and information on how to write your own document of a Privacy Policy. You should not rely on this article as legal advice or as recommendations regarding what you should actually do, because we cannot know in advance what are the specific privacy policies you wish to establish between your business and your customers and visitors. We recommend that you seek legal advice to help you understand and to assist you in the creation of your own Privacy Policy.

PRIVACY POLICY - THE BASICS

Having said that, a privacy policy is a statement that discloses some or all of the ways a website collects, uses, discloses, processes, and manages the data of its visitors and customers. It usually also includes a statement regarding the website's commitment to protecting its visitors' or customers' privacy, and an explanation about the different mechanisms the website is implementing in order to protect privacy.

Different jurisdictions have different legal obligations of what must be included in a Privacy Policy. You are responsible for making sure you are following the relevant legislation to your activities and location.

WHAT TO INCLUDE IN THE PRIVACY POLICY

Principala sursă din care SIMETRIK CENTER colectează datele dumneavoastră cu caracter personal este chiar persoana vizată, respectiv dumneavoastră, în momentul în care solicitați informații, efectuați programări, completați formulare, transmiteți solicitări prin intermediul site-ului, telefonului, e-mailului sau direct în cadrul clinicii ori atunci când decideți să accesați serviciile oferite de SIMETRIK CENTER și să intrați într-o relație contractuală cu acesta.

SIMETRIK CENTER depune toate eforturile rezonabile pentru ca datele prelucrate să fie corecte, complete și actualizate. În acest sens, este posibil să vă solicităm periodic actualizarea sau confirmarea anumitor informații furnizate anterior.

În anumite situații, SIMETRIK CENTER poate colecta date cu caracter personal și din alte surse, atunci când acest lucru este necesar pentru desfășurarea activității, executarea relației contractuale sau respectarea obligațiilor legale aplicabile. Astfel de date pot proveni, după caz, de la:

  • reprezentanți legali, părinți sau aparținători ai clienților;

  • colaboratori, furnizori sau parteneri contractuali ai SIMETRIK CENTER, dacă este cazul;

  • platforme de programare sau comunicare utilizate în relația cu clienții, dacă este cazul;  în situația utilizării unor aplicații sau platforme aparținând unor terți, acestea pot avea propriile politici și informări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, pentru care operatorii respectivi sunt responsabili;

WHAT TO INCLUDE IN THE PRIVACY POLICY

SIMETRIK CENTER prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile privind protecția datelor, exclusiv în măsura necesară desfășurării activității sale, furnizării serviciilor solicitate și administrării relației dintre dumneavoastră și SIMETRIK CENTER.

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate, în principal, pentru inițierea, încheierea și executarea relației contractuale dintre dumneavoastră și SIMETRIK CENTER, inclusiv pentru efectuarea programărilor, furnizarea serviciilor solicitate, comunicarea informațiilor relevante privind accesarea serviciilor, transmiterea notificărilor administrative și operaționale, gestionarea plăților și emiterea documentelor financiar-contabile aferente.

Totodată, SIMETRIK CENTER poate prelucra datele dumneavoastră pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile, inclusiv obligații fiscale, financiar-contabile, de arhivare, de raportare către autorități sau alte obligații prevăzute de legislația incidentă domeniului de activitate.

În anumite situații, prelucrarea datelor se realizează în temeiul interesului legitim al SIMETRIK CENTER, precum: organizarea și administrarea activității, asigurarea securității persoanelor și bunurilor în incinta clinicii, gestionarea solicitărilor și sesizărilor, îmbunătățirea serviciilor și experienței clienților, prevenirea comportamentelor necorespunzătoare, recuperarea eventualelor debite, precum și constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor și intereselor SIMETRIK CENTER.

În situațiile în care SIMETRIK CENTER desfășoară activități care exced scopurilor obișnuite legate de furnizarea serviciilor și administrarea relației contractuale, precum campanii de marketing, transmiterea de comunicări comerciale, concursuri, campanii promoționale, campanii de acordare a unor beneficii, abonamente sau alte activități similare, datele dumneavoastră pot fi prelucrate în baza consimțământului exprimat de dumneavoastră, atunci când legislația aplicabilă impune sau permite acest lucru. În aceste situații, vă vor fi furnizate informații suplimentare privind scopul prelucrării, durata, condițiile aplicabile și drepturile de care beneficiați.

În ceea ce privește datele privind sănătatea și alte categorii speciale de date, acestea sunt prelucrate exclusiv în măsura necesară furnizării serviciilor oferite de SIMETRIK CENTER, evaluării situației individuale a clientului, stabilirii recomandărilor și desfășurării activităților de kinetoterapie, recuperare și terapie în condiții corespunzătoare de siguranță și eficiență.

Prelucrarea datelor privind sănătatea se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor și al sănătății, inclusiv atunci când prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate, protejarea intereselor vitale ale persoanei vizate sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept al SIMETRIK CENTER în cadrul unor proceduri administrative, judiciare sau extrajudiciare.

WHAT TO INCLUDE IN THE PRIVACY POLICY

În vederea furnizării serviciilor oferite de SIMETRIK CENTER – inclusiv servicii de kinetoterapie, recuperare, terapie și alte servicii conexe domeniului sănătății – este necesară, în anumite situații, prelucrarea unor date privind sănătatea, considerate date cu caracter special conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor („GDPR”).

Prelucrarea acestor date se realizează, în principal, pentru inițierea, încheierea și executarea relației contractuale dintre dumneavoastră și SIMETRIK CENTER, inclusiv pentru evaluarea situației individuale, stabilirea recomandărilor adecvate, furnizarea serviciilor solicitate, monitorizarea evoluției și organizarea activităților desfășurate în cadrul clinicii.

Totodată, anumite date privind sănătatea sunt prelucrate în vederea îndeplinirii obligațiilor legale care revin SIMETRIK CENTER, inclusiv obligații prevăzute de legislația aplicabilă în domeniul sănătății, protecției datelor, evidențelor medicale, arhivării documentelor, obligațiilor financiar-contabile sau obligațiilor de cooperare cu autoritățile și instituțiile competente.

În anumite situații, prelucrarea datelor se poate realiza și în temeiul interesului legitim al SIMETRIK CENTER, precum asigurarea unui nivel adecvat de siguranță și calitate a serviciilor, gestionarea activității clinicii, soluționarea reclamațiilor și sesizărilor, protejarea drepturilor și intereselor SIMETRIK CENTER, ale personalului sau ale clienților, precum și constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi în cadrul unor proceduri administrative sau judiciare.

În situațiile în care legislația impune acest lucru, anumite prelucrări ale datelor privind sănătatea vor fi efectuate în baza consimțământului expres al persoanei vizate.

De asemenea, în situații excepționale, datele privind sănătatea pot fi prelucrate pentru protejarea intereselor vitale ale persoanei vizate sau ale altor persoane, atunci când clientul se află în imposibilitatea fizică sau juridică de a-și exprima acordul.

Prelucrarea datelor cu caracter special se realizează întotdeauna cu respectarea principiilor prevăzute de GDPR și prin implementarea unor măsuri adecvate de confidențialitate și securitate.

WHAT TO INCLUDE IN THE PRIVACY POLICY

Prelucrarea datelor privind sănătatea se realizează în conformitate cu art. 9 alin. (2) din Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), în special în baza următoarelor temeiuri:

  • art. 9 alin. (2) lit. a) – consimțământul explicit al persoanei vizate, atunci când acesta este necesar conform legislației aplicabile;

  • art. 9 alin. (2) lit. h) – prelucrarea necesară în scopuri legate de furnizarea serviciilor din domeniul sănătății, evaluarea situației individuale a clientului, stabilirea recomandărilor și desfășurarea activităților de kinetoterapie, recuperare și terapie;

  • art. 9 alin. (2) lit. f) – atunci când prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al SIMETRIK CENTER în cadrul unor proceduri administrative, extrajudiciare sau judiciare.
     

În funcție de scopul concret al prelucrării, datele cu caracter personal pot fi prelucrate și în temeiul:

  • art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea relației contractuale dintre dumneavoastră și SIMETRIK CENTER;

  • art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile SIMETRIK CENTER; 

  • art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interesul legitim al SIMETRIK CENTER privind organizarea activității, protejarea drepturilor și intereselor sale legitime, precum și asigurarea siguranței clienților, personalului și spațiilor clinicii.

WHAT TO INCLUDE IN THE PRIVACY POLICY

SIMETRIK CENTER tratează cu seriozitate confidențialitatea datelor cu caracter personal și, ca regulă generală, nu divulgă datele dumneavoastră către terți, cu excepția situațiilor în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate, desfășurarea activității, respectarea obligațiilor legale sau protejarea drepturilor și intereselor legitime ale SIMETRIK CENTER.

În funcție de situația concretă și de scopul prelucrării, datele dumneavoastră pot fi divulgate următoarelor categorii de destinatari:

  • personalului, colaboratorilor, terapeuților și partenerilor contractuali implicați în furnizarea serviciilor, administrarea activității sau gestionarea relației cu clienții;

  • furnizorilor de servicii necesare desfășurării activității SIMETRIK CENTER, precum servicii IT, găzduire website, platforme de programare și comunicare, contabilitate, procesare plăți, arhivare, mentenanță, marketing, consultanță juridică sau alte servicii suport;

  • autorităților și instituțiilor publice competente, atunci când divulgarea datelor este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau ca urmare a unei solicitări formulate conform legii, cum ar fi autorități fiscale, autorități din domeniul sănătății, instanțe de judecată sau alte instituții competente;

  • consultanților externi, auditorilor, avocaților sau altor profesioniști care oferă servicii de specialitate SIMETRIK CENTER, în condiții de confidențialitate și securitate;

  • persoanelor sau entităților implicate în soluționarea unor reclamații, dispute sau proceduri administrative ori judiciare, atunci când divulgarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept sau interes legitim.

WHAT TO INCLUDE IN THE PRIVACY POLICY

SIMETRIK CENTER acordă o importanță deosebită protejării datelor cu caracter personal și depune toate eforturile rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea abuzivă, divulgarea, modificarea sau distrugerea neautorizată a datelor pe care le prelucrează.

În acest sens, implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru asigurarea unui nivel corespunzător de securitate a datelor, raportat la natura activității desfășurate și la tipul datelor prelucrate, inclusiv date privind sănătatea.

Măsurile implementate de SIMETRIK CENTER includ, fără a se limita la:

  • adoptarea și actualizarea periodică a procedurilor interne privind protecția datelor și securitatea informațiilor;

  • limitarea accesului la datele cu caracter personal exclusiv la personalul, colaboratorii sau furnizorii care au nevoie de aceste informații pentru desfășurarea activității;

  • asumarea unor obligații de confidențialitate de către persoanele care au acces la date;

  • utilizarea unor măsuri tehnice de securitate pentru protejarea sistemelor și informațiilor utilizate în activitatea SIMETRIK CENTER;

  • efectuarea de verificări și măsuri periodice privind siguranța sistemelor și protecția datelor;

  • păstrarea datelor doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care acestea sunt prelucrate sau conform obligațiilor legale aplicabile;

  • instruirea personalului și colaboratorilor cu privire la obligațiile privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor;

  • implementarea unor măsuri de minimizare a datelor și, acolo unde este posibil și adecvat, de pseudonimizare sau anonimizare a anumitor informații.
     

De asemenea, în relația cu furnizorii și partenerii care pot prelucra date în numele SIMETRIK CENTER, sunt implementate măsuri contractuale pentru asigurarea respectării obligațiilor privind confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal.

Cu toate că SIMETRIK CENTER depune toate eforturile rezonabile pentru protejarea datelor, niciun sistem informatic sau măsură de securitate nu poate garanta eliminarea completă a tuturor riscurilor asociate prelucrării datelor. În situația puțin probabilă a producerii unui incident de securitate care poate afecta drepturile și libertățile persoanelor vizate, SIMETRIK CENTER va acționa în conformitate cu obligațiile legale aplicabile, inclusiv prin adoptarea măsurilor necesare pentru limitarea efectelor și informarea persoanelor vizate sau a autorităților competente, atunci când legea impune acest lucru.

WHAT TO INCLUDE IN THE PRIVACY POLICY

SIMETRIK CENTER păstrează datele cu caracter personal doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care acestea sunt prelucrate, precum și în conformitate cu obligațiile legale aplicabile sau interesele legitime urmărite. Durata de stocare poate varia în funcție de categoria datelor, natura relației dintre dumneavoastră și SIMETRIK CENTER și tipul serviciilor accesate.

Datele privind sănătatea și documentele aferente serviciilor furnizate în cadrul SIMETRIK CENTER pot fi păstrate pentru perioade de până la 30 de ani sau pentru alte termene prevăzute de legislația aplicabilă în domeniul sănătății și arhivării documentelor.

Datele de identificare și datele de contact asociate relației contractuale pot fi păstrate pe durata colaborării cu SIMETRIK CENTER și ulterior, pentru o perioadă de până la 3 ani de la încetarea relației contractuale, dacă legea nu impune un termen mai mare sau dacă există un interes legitim care justifică păstrarea acestora pentru o perioadă suplimentară.

Datele contractuale și financiare, inclusiv facturile, documentele justificative și informațiile privind plățile efectuate, sunt păstrate pentru perioade cuprinse între 5 și 10 ani, conform obligațiilor financiar-contabile și fiscale aplicabile.

Datele rezultate din solicitări, sesizări, corespondență sau alte interacțiuni cu SIMETRIK CENTER pot fi păstrate pentru o perioadă de până la 3 ani, reprezentând termenul general de prescripție aplicabil pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale SIMETRIK CENTER.

Imaginile surprinse de sistemele de supraveghere video, acolo unde acestea există, sunt stocate, de regulă, pentru o perioadă de până la 30 de zile, cu excepția situațiilor în care legea sau un interes legitim justifică păstrarea acestora pentru o perioadă mai mare.

La expirarea perioadelor aplicabile de stocare, datele cu caracter personal vor fi șterse, anonimizate sau distruse în condiții de siguranță, cu respectarea obligațiilor legale și a procedurilor interne aplicabile.

WHAT TO INCLUDE IN THE PRIVACY POLICY

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de o serie de drepturi în legătură cu datele pe care SIMETRIK CENTER le prelucrează despre dumneavoastră. Aceste drepturi pot fi exercitate în condițiile și limitele prevăzute de lege.

Pe scurt, drepturile dumneavoastră includ:

Dreptul de acces – aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că SIMETRIK CENTER prelucrează date cu caracter personal care vă privesc, precum și acces la aceste date și informații privind modalitatea în care sunt prelucrate.

Dreptul la rectificare – aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.

Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – în anumite situații prevăzute de lege, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră, în măsura în care nu există obligații legale sau alte temeiuri care justifică păstrarea acestora de către SIMETRIK CENTER.

Dreptul la restricționarea prelucrării – aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații prevăzute de lege.

Dreptul la portabilitatea datelor – pentru datele prelucrate prin mijloace automate, aveți dreptul de a solicita transmiterea datelor furnizate de dumneavoastră către un alt operator sau direct către dumneavoastră, acolo unde acest lucru este tehnic posibil.

Dreptul la opoziție – aveți dreptul de a vă opune anumitor prelucrări realizate în temeiul interesului legitim al SIMETRIK CENTER, în condițiile prevăzute de lege.

Dreptul de a vă retrage consimțământul – în situațiile în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii individuale automatizate – aveți dreptul de a nu fi supus unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Dreptul de a depune o plângere – aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau instanțelor competente dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți transmite o cerere scrisă, semnată și datată, la adresa de e-mail:  simetrik.center@gmail.com.

WHAT TO INCLUDE IN THE PRIVACY POLICY

SIMETRIK CENTER își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa periodic prezenta Notă de Informare, în funcție de modificările legislative aplicabile, schimbările intervenite în activitatea desfășurată sau actualizarea modalităților de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Orice modificare va fi publicată pe site-ul www.simetrik.center și va produce efecte de la data afișării acesteia, dacă nu se prevede altfel. 

Vă recomandăm să consultați periodic această secțiune pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a Notei de Informare și cu modul în care SIMETRIK CENTER prelucrează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal.

bottom of page